Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : août 2026. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Metrea (metrea.fr), édité par SYDWELL (voir mentions légales), par tout utilisateur professionnel (« le Client »).

1. Objet du service

Metrea est un logiciel en ligne (SaaS) d'aide à la conception de plans, au métré et au chiffrage de travaux destiné aux professionnels de la construction (économistes, maîtres d'œuvre, artisans, architectes).

2. Nature des résultats et responsabilité professionnelle

Les métrés, prix, devis, documents et estimations produits par Metrea (y compris par ses fonctions d'analyse automatique et d'intelligence artificielle) sont des outils d'aide à la décision. Les prix issus de bases de données ou de fourchettes de marché sont indicatifs. Le Client, en sa qualité de professionnel, demeure seul responsable de la vérification et de la validation des documents qu'il émet à destination de ses propres clients. Metrea ne saurait être tenue responsable des écarts entre les estimations produites et les coûts réels d'exécution.

3. Compte et accès

L'accès au service requiert un compte. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions effectuées via son compte.

4. Abonnements et paiement

Le service est proposé sous forme d'abonnements (formules Solo, Pro, Agence) facturés par Stripe, mensuellement ou annuellement, aux tarifs en vigueur affichés au moment de la souscription. Les abonnements se renouvellent tacitement ; ils peuvent être résiliés à tout moment depuis le portail de facturation (effet à la fin de la période en cours). Certaines fonctions (génération de perspectives, IA) sont soumises à des quotas propres à chaque formule.

S'agissant d'un service entre professionnels et d'un contenu numérique fourni immédiatement, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf disposition impérative contraire.

5. Données du Client

Les contenus créés ou importés par le Client (plans, projets, métrés, devis, bibliothèques de prix) restent sa propriété exclusive. Metrea ne les utilise que pour fournir le service. Le Client peut les exporter et supprimer son compte à tout moment depuis sa page de compte.

6. Disponibilité et évolution

Metrea est fourni « en l'état », avec un objectif de disponibilité élevé mais sans garantie de disponibilité continue. Des évolutions, maintenances et corrections peuvent intervenir à tout moment. En cas d'interruption majeure prolongée imputable à Metrea, le Client pourra demander un avoir au prorata de l'indisponibilité.

7. Limitation de responsabilité

La responsabilité totale de Metrea, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des douze (12) derniers mois. Metrea ne répond pas des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de chance, préjudice commercial).

8. Résiliation

Chaque partie peut résilier en cas de manquement grave non réparé sous 30 jours après notification. Metrea peut suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes.

9. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris, y compris en référé.